行業背景
存在的(de)問題
1、智慧空間管理(lǐ):傳統酒店(diàn)建設不夠智能化(huà),對(duì)管理(lǐ)和(hé)電器的(de)日常巡檢需要投入大(dà)量人(rén)力物(wù)力,監測、維護難度大(dà),酒店(diàn)日常管理(lǐ)十分(fēn)不便。在酒店(diàn)進行智能化(huà)空間建設,有助于酒店(diàn)減少不必要的(de)人(rén)力、資源投入,實現精細化(huà)運營。
2、酒店(diàn)高(gāo)速上網:商務人(rén)士對(duì)于無線辦公的(de)需求特别強烈,需要對(duì)辦公業務進行重點保障。高(gāo)速Wi-Fi體驗能讓客戶的(de)入住體驗倍增,增強客戶粘度,成爲回頭客。
3、酒店(diàn)網絡管理(lǐ):酒店(diàn)需要對(duì)各不同位置場(chǎng)景無線做(zuò)到有效的(de)遠(yuǎn)程管理(lǐ),爲客戶提供穩定高(gāo)速的(de)無線接入。因此,酒店(diàn)無線網絡必須實現統一管理(lǐ)、并且能夠做(zuò)到對(duì)網絡的(de)智能分(fēn)析。
4、上網行爲審計:公安部網監局針對(duì)公共區(qū)域無線網絡,要求做(zuò)到可(kě)審計和(hé)可(kě)溯源。爲了(le)規避法律風險,酒店(diàn)無線網絡建設需要充分(fēn)考慮審計要求,能夠滿足公安部82号令。
5、酒店(diàn)精準營銷:酒店(diàn)每年會在廣告營銷方面投入大(dà)量的(de)費用(yòng),相對(duì)與傳統平面廣告平台,Wi-Fi平台指向性更好、針對(duì)性更強、客戶粘度更高(gāo)。利用(yòng)Wi-Fi平台的(de)廣告效應,可(kě)顯著提高(gāo)酒店(diàn)營銷能力,同時(shí)降低營銷成本。
解決方案
1、智慧空間管理(lǐ) 酒店(diàn)客房(fáng)設備管理(lǐ):除濕器每隔一小時(shí)自動除濕10分(fēn)鐘(zhōng),每天固定時(shí)間窗(chuāng)簾自動打開,晚上自動關閉;當AP或機頂盒出現故障時(shí)可(kě)以自動重啓,也(yě)可(kě)以遠(yuǎn)程重啓,減少運維人(rén)員(yuán)投入。 酒店(diàn)智能恒溫管控:通(tōng)過溫濕度傳感器,智能感知室内溫度、濕度,聯動中央空調、加濕器、抽濕機等設備自動調節,時(shí)時(shí)保證舒适的(de)客房(fáng)環境,提升住客入住體驗。 休閑區(qū)域智能檢測:當紅外傳感器檢測到有人(rén)出現時(shí),lora網關自動連通(tōng)區(qū)域内設備,空調、加濕器等設備開始工作,智能插座開始通(tōng)電,控制需要使用(yòng)的(de)電器開始運行;當檢測到所有人(rén)離開後,所有電器自動斷電,保證酒店(diàn)用(yòng)電安全。 隐患實時(shí)監測:當酒店(diàn)内部出現大(dà)功率電器等用(yòng)電隐患時(shí),智能插座會鳴笛告警,并自動斷電。同時(shí),對(duì)于有監控的(de)區(qū)域平台可(kě)聯動攝像頭進行拍(pāi)照(zhào)回傳,确保管理(lǐ)人(rén)員(yuán)能夠及時(shí)發現隐患,并及時(shí)排除。 酒店(diàn)能耗監測:通(tōng)過對(duì)物(wù)聯網設備的(de)使用(yòng)情況的(de)記錄,後台大(dà)數據進行自動監測、分(fēn)析,将電量使用(yòng)、溫濕度範圍等數據進行處理(lǐ),自動生成可(kě)視化(huà)報表,方便管理(lǐ)者了(le)解酒店(diàn)情況。
2、無線網絡系統 無線接入認證 短信認證:客戶通(tōng)過手機獲取驗證碼,輕松訪問無線網絡。尚弘技術的(de)短信認證可(kě)以做(zuò)到一次認證,永久有效。不僅爲酒店(diàn)節省了(le)短信支出費用(yòng),同時(shí)也(yě)提高(gāo)了(le)用(yòng)戶的(de)上網體驗。 APP認證:移動互聯網時(shí)代,APP逐步成爲主流,通(tōng)過Wi-Fi營銷,可(kě)以快(kuài)速分(fēn)發酒店(diàn)APP應用(yòng)。客戶在訪問互聯網時(shí),隻需要安裝或者運行酒店(diàn)APP,即可(kě)快(kuài)速獲取訪問互聯網的(de)權限,推廣酒店(diàn)業務APP,提升酒店(diàn)APP的(de)裝機量。 廣告營銷利器 Wi-Fi入口廣告推送:在Wi-Fi入口進行酒店(diàn)信息展示,用(yòng)戶連接酒店(diàn)Wi-Fi時(shí),會觀看到推送的(de)廣告信息,并且可(kě)以設定用(yòng)戶觀看一定時(shí)間的(de)廣告之後才可(kě)以點擊“我要認證上網”。 用(yòng)戶應用(yòng)行爲精準營銷:當客戶使用(yòng)酒店(diàn)Wi-Fi上網使用(yòng)應用(yòng)的(de)時(shí)候,平台内置的(de)應用(yòng)行爲精準營銷功能通(tōng)過匹配用(yòng)戶在無線網絡下(xià)的(de)使用(yòng)行爲,根據預設的(de)應用(yòng)标簽進行廣告推送。比如用(yòng)戶正在使用(yòng)騰訊視頻(pín)看電影(yǐng)的(de)時(shí)候,後台可(kě)以推送酒店(diàn)自帶或有合作的(de)電影(yǐng)院最近上映的(de)電影(yǐng)。
3、酒店(diàn)運維管理(lǐ) 管理(lǐ)員(yuán)分(fēn)級分(fēn)權管理(lǐ)(全國連鎖酒店(diàn)):對(duì)于集團型、連鎖型酒店(diàn),可(kě)在部署總部控制器統一管理(lǐ)全國酒店(diàn),同時(shí)可(kě)以在分(fēn)支酒店(diàn)部署分(fēn)支控制器,總部超級管理(lǐ)員(yuán)可(kě)以設置不同的(de)管理(lǐ)員(yuán)角色、分(fēn)配不同權限分(fēn)别管理(lǐ)各自分(fēn)店(diàn)。 移動APP随時(shí)随地運維管理(lǐ):尚弘智慧酒店(diàn)管理(lǐ)系統支持跨互聯網運維管理(lǐ),可(kě)通(tōng)過移動APP進行無線網絡管理(lǐ)、酒店(diàn)設備遠(yuǎn)程控制,同時(shí)也(yě)可(kě)通(tōng)過APP接收告警信息,随時(shí)随地掌握酒店(diàn)狀況。